결제/배송

자주하시는 질문들을 모았어요!

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결제/배송 목록

  1. Q

    상품명이나 택배박스에 성인용품이라고 적혀있나요?

    불투명 비닐에 1차 포장 후, 무지박스에 2차 포장되어 발송됩니다.

    상품명 또한 아무런 표기없이 발송되오니 안심하셔도 됩니다.


    * 출고지에 따라 컴퓨터부품 등으로 표시될 수 있으나, 성인용품과 관련된 문구는 어디에도 표기되지 않습니다.

    * 원하시는 상품명이 있을 경우, 배송메세지에 원하시는 문구를 같이 기재 바랍니다.

  2. Q

    당일발송과 안심발송 차이를 알고 싶어요

    - 당일발송 : 평일 15시 이전 주문건에 한하여 주문한 당일 발송

    - 안심발송 : 주문일로부터 1~3일 내로 발송 (공휴일/주말 제외)


    * 당일발송 상품이라도 15시 이후 주문건은 주문한 다음 날 발송되며, 다음 날이 공휴일/주말일 경우 영업일에 발송됩니다.

  3. Q

    무통장입금으로 주문했는데, 입금 처리가 안되고 있어요

    입금자명과 주문자명이 반드시 동일해야 입금 확인이 가능하며, 아래 예시를 참고해 주시기 바랍니다.


    1) 입금자명과 주문자명이 일치한 경우

     - 입금자명 : 홍길동

     - 주문자명 : 홍길동


    2) 입금자명과 주문자명이 불일치한 경우

     - 입금자명 : 홍길동 / 주문자명 : ○○물산 홍길동

     - 입금자명 : 김 말숙 / 주문자명 : 김말숙